En Organic Products By Zoraya valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y manejamos su información personal cuando visita nuestro sitio web www.organicproductsbyzoraya.com

 y cuando realiza compras o gestiona cambios y devoluciones.



1. Información que recopilamos


Recopilamos la información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria cuando realiza una compra, solicita una devolución, nos contacta o utiliza nuestro sitio web. Esta información puede incluir:


Nombre completo


Dirección de envío y facturación


Número de teléfono


Dirección de correo electrónico


Información del pedido y del pago


Cualquier información adicional que usted nos envíe al solicitar devoluciones o cambios


No recopilamos datos financieros directamente; los pagos se procesan de forma segura mediante plataformas externas.


2. Uso de la información


La información recopilada se utiliza con los siguientes fines:


Procesar pedidos y gestionar envíos


Tramitar solicitudes de cambio, devolución o desistimiento


Responder consultas por correo electrónico o teléfono


Mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web


Cumplir obligaciones legales y fiscales


3. Gestión de cambios y devoluciones


Para cambios o devoluciones, el cliente debe comunicarse vía email a organicproductsbyzoraya@gmail.com

 o por teléfono al +1 (973) 930 6246. La información que proporcione durante este proceso, incluyendo datos personales y detalles del pedido, será utilizada únicamente para gestionar dicha solicitud.


El cliente deberá enviar los artículos a la siguiente dirección:


Organic Products By Zoraya

378 E29th St Apt 1

Paterson, NJ 07514

USA


Toda la información proporcionada durante este proceso se mantendrá confidencial y exclusiva para la gestión de la solicitud.


4. Conservación de datos


Conservamos los datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, contables y de garantía.


5. Compartir información con terceros


No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros, salvo:


Proveedores de servicios necesarios para procesar pedidos, pagos y envíos


Obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes


Empresas de mensajería seleccionadas por el cliente para devoluciones


Estos terceros cumplen estrictas normas de confidencialidad y solo utilizan la información para los fines autorizados.


6. Seguridad de la información


Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.


7. Derechos del usuario


Usted puede solicitar en cualquier momento:


Acceder a su información personal


Rectificar datos incorrectos


Solicitar la eliminación de su información cuando ya no sea necesaria


Limitar o retirar su consentimiento para el uso de datos en ciertos casos


Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a:


Correo electrónico: organicproductsbyzoraya@gmail.com


Teléfono: +1 (973) 930 6246


8. Cookies


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9. Cambios a esta Política de Privacidad


Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta misma página con la fecha correspondiente.


10. Contacto


Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros:


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Teléfono: +1 (973) 930 6246